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咨询热点

1.  Q:怎样才能购买商城的商品?      

        A:本商城有两种购买模式:1在线购买,2.电话购买0790——7066300

 

2.   Q:为什么我无法登陆商城?
         A:请确认您的用户名和密码是否正确,确认您的浏览器是否支持cookie 

 

3.   Q:忘记登陆密码怎么办? 
         A:点击登陆框下的忘记密码按照提示,可以找回密码。 

 

4.   Q:付款有哪些支付方式? 
         A:本商城有两种付款方式:1.支付宝2。货到付款

 

5.  Q:订单付款后,多久能发出商品? 
         A:正常情况下,会在收到货款24小时内发货。遇到法定节假日,则顺延。

 

6.  Q:货物收到后,发现货物有问题怎么办?    
         A:如确实是货物本身质量有问题,与客服联系,在收到货物3天内,本商城可退货,详见免责条款

 

7.  Q快递费怎么计算? 
         A:快递样板为:

购物50元以下的:        配送服务费:2

购物50100元以下的: 配送服务费:1

购物100元以上的    : 配送服务费:0

        加急配送:

        30分钟60分钟      :配送服务费:5

        特急配送:

        30分钟之内           :配送服务费:10

 

8.   Q:什么时候会送货? 
         A:主要看订购的商品状态,商品在都有现货的情况下,当天4点前下好订单并支付货款,我们在查收到汇款后,正常情况当天或隔天就可以为您发出货物;如果您是订货单据,根据业务提供的时间进行发货

 

9.  Q:货物发出后几日可到达客户手中? 
         A:正常情况下:快递当天就可到达

 

10. Q:我要指定的时间内送货怎么办? 
         A:如果您有特定的送货时间,请在下订单时跟业务说明

 

11. Q:怎么样申请退款? 
         A:拨打0790——7066300与我们的客服联系 

 

12. Q:多久能收到退款    

         A:我们会有相关人员通知您,填写如银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号。退款周期视您的货物是否发出而定,如果货物未出库发出,退款会在十个工 作日内完成;如果货物已发出,则需货物返回我司后为您办理退款。

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